Qué es
El tablero analítico profundo: además de cuánto vendiste, te dice qué tan bien responde tu IA y cuándo conviene contactar a tus clientes.
Qué encuentras
- KPIs del período: ventas, conversión, tiempo y tasa de respuesta, total de mensajes.
- Calidad del bot: tasa de acierto por semana, feedback positivo y negativo, y los errores más comunes por categoría.
- Contactabilidad: mapa de calor por día y hora, las 5 mejores horas para contactar, mejor día y mejor hora.
- Asesores: comparación de rendimiento entre personas.
Reglas
- Con poca actividad verás «sin datos».
- La calidad del bot se alimenta del feedback (pulgar arriba o abajo) que tu equipo da en el chat: si nadie califica, esa sección queda vacía.
Programa tus campañas y tus llamadas en las mejores horas del mapa de calor. Lleva cada «error común del bot» a la base de conocimiento: ahí se arregla de raíz.
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