Qué son
Marcas con las que clasificas tus contactos (por ejemplo «Cliente VIP», «Vino por Instagram»). Son la base de la segmentación: después las usas para filtrar en Contactos y para elegir la audiencia de una campaña o un correo masivo.
Cómo se usa
- Escribe el nombre y elige un color; la vista previa te muestra el chip.
- Guarda. Desde la ficha del contacto o desde el chat asignas la etiqueta.
- El bot y los flows también pueden etiquetar solos (por ejemplo, al detectar interés en un producto).
Reglas
- No se permiten nombres repetidos.
- Eliminar una etiqueta la quita de todos los contactos que la tenían: revisa antes si la usas en alguna segmentación.
Pocas etiquetas bien pensadas rinden más que treinta. Úsalas para lo que no se deduce solo: la etapa y la temperatura del lead ya las calcula el sistema.
