Para qué sirve
Es la memoria de tu agente. Le das información real de tu negocio para que responda con datos exactos en vez de inventar.
Qué puedes agregar
- Texto escrito directamente (FAQs, políticas, catálogo)
- Enlaces / URL (se extrae el contenido automáticamente)
- Archivos: solo .txt y .pdf
Cómo usarla
Créala, agrega tus fuentes y asígnala al agente en su configuración. Mientras más clara y específica sea la información, mejor responde.
Tip: organiza por temas (precios, envíos, garantías) para que el agente encuentre rápido la respuesta.
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