Qué es
Tu bandeja de entrada dentro del CRM: los correos que te escriben tus contactos y tus respuestas. Todo queda en el historial del contacto, así el correo no vive aparte del resto de la relación.
Cómo se usa
- Abre la bandeja y filtra los correos.
- Selecciona uno y léelo en el panel de detalle; el sistema lo asocia al contacto (o crea uno).
- Responde desde ahí. La respuesta sale con tu remitente configurado y queda en la ficha.
- El menú muestra un contador rojo con los correos sin ver.
Reglas
- Si no configuraste una dirección de recepción en Correos, no entra nada y la bandeja te lo avisa.
Responde desde aquí y no desde tu Gmail: si contestas por fuera, el hilo no queda en la ficha y el bot pierde contexto.
