Qué es
Una forma de conectar un número de WhatsApp escaneando un código QR, como en WhatsApp Web del navegador, para auditar y atender una línea de trabajo desde el CRM.
Cómo se usa
- Pulsa Conectar WhatsApp Web, ponle nombre y confirma que estás autorizado a conectar y auditar ese número (línea de trabajo, con las personas involucradas informadas).
- Genera el QR y escanéalo desde WhatsApp › Ajustes › Dispositivos vinculados.
- Asigna un asesor a la conexión. Estados: conectado, esperando QR, desconectado, sesión cerrada. Reconectar si se cae.
Reglas
- Hoy esta pantalla está reservada al equipo de la plataforma; para conectar tu número usa la API oficial o el canal QR de Integraciones.
- No admite plantillas ni campañas, y no lo usan los agentes de IA (para evitar bloqueos). Necesita el número real del cliente.
- Eliminar la conexión borra todos sus chats sincronizados; no se puede deshacer.
Para cualquier cosa seria (campañas, plantillas, volumen, bot) usa la API oficial.
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