Qué es
El catálogo que usa tu agente para vender: cada producto con precio, fotos, variantes, disponibilidad y las palabras con las que un cliente lo pide. También te muestra qué se vende, qué se pregunta y qué se descarta.
Cómo se usa
- Crea un producto: tipo (físico, digital o servicio), precio (o «precio a consultar»), descripción, fotos, variantes (talla, color…) y stock.
- Completa «Ideal para» (a quién le sirve y para qué) y otras formas de llamarlo (sinónimos). Es lo que hace que el bot encuentre el producto aunque el cliente lo nombre distinto, y que sepa qué preguntar cuando hay varios parecidos.
- Usa Mejorar con IA sobre la descripción: te muestra la versión actual y la propuesta, y puedes pedir otra («más corta», «más formal», «resalta que es artesanal»).
- Apaga un producto cuando no quieras que el bot lo ofrezca, sin borrarlo.
- En la pestaña Métricas revisa el embudo por producto: más vendidos, más preguntados, más descartados y las objeciones que dan los clientes. Y en «Lo que buscan y no encuentran» aparece lo que pidieron y no existía en tu catálogo.
Reglas
- La IA mejora la descripción, no la inventa: escribe una primero. Mejorar con IA consume neuronas.
- Un producto apagado o sin stock no se ofrece (el bot lo dice en vez de venderlo).
- El bot indaga antes de mostrar cuando varios productos coinciden y algo real los distingue (uso, precio, categoría), y respeta el presupuesto del cliente.
Carga sinónimos con generosidad y revisa «Más descartados» una vez por semana: ahí está la objeción que te está costando ventas.
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