Alternativas a Kommo en 2026: precios publicados, permanencia y cuándo quedarte

Las alternativas a Kommo más usadas para vender por WhatsApp en Latinoamérica son Labia, Leadsales, Respond.io, Wati, Botmaker y Chatwoot. La razón más común para buscarlas es el modelo de cobro de Kommo: USD 20, 30 o 45 por usuario al mes, con un mínimo de 6 meses y sin opción de pago mensual (según su página de tarifas, consultada el 12 de octubre de 2026). Si tienes pocos vendedores y ya usas Kommo a fondo, quedarte puede ser lo correcto; si el equipo crece o quieres que un agente de IA atienda primero, el costo cambia mucho.

Este artículo compara precios publicados con su fuente, explica qué cobra cada plataforma aparte y dice con claridad en qué Kommo es mejor. Somos Labia, así que tómanos como parte interesada: por eso cada cifra lleva enlace.

¿Cuánto cuesta Kommo en 2026?

Según la página de tarifas de Kommo (consultada el 12-oct-2026):

Plan	Precio por usuario al mes	Agentes de IA
Base	USD 20	Créditos de IA por usuario
Avanzado	USD 30	Hasta 3 agentes
Pro	USD 45	Hasta 50 agentes

Dos condiciones pesan más que el precio de lista:

1. Permanencia mínima de 6 meses. No hay pago mes a mes. Para probar el producto con dinero real te comprometes a medio año.
2. Cobro por usuario. Cada vendedor, supervisor o persona de soporte que necesita entrar suma una licencia.

Hagamos la cuenta con el plan Avanzado (USD 30):

Usuarios	Costo mensual	Pago mínimo (6 meses)
3	USD 90	USD 540
5	USD 150	USD 900
10	USD 300	USD 1.800

A eso se suman las tarifas de Meta por mensaje, que paga cualquier plataforma que use la API oficial (el detalle está en precios de WhatsApp Business API 2026).

¿Por qué la gente busca alternativas a Kommo?

Por lo que vemos en las comparativas que ya rankean (Leadsales, Jestor) y en las conversaciones con negocios que nos escriben, los motivos se repiten:

• El costo crece con el equipo, no con las ventas. Sumar un asesor de medio tiempo cuesta lo mismo que uno de tiempo completo.
• La permanencia. Seis meses es mucho para un negocio que todavía no sabe si el canal le funciona.
• La IA se cobra por créditos y por usuario. Para saber cuánto pagas por la IA hay que entender el sistema de créditos de cada plan.
• Quieres que la IA atienda primero, no solo ordenar el embudo. Kommo nació como CRM de embudo; el agente de IA llegó después.

Ninguno de estos puntos hace a Kommo un mal producto. Hacen que no encaje en ciertos negocios.

Alternativas a Kommo con precio publicado (octubre 2026)

Plataforma	Precio publicado	Cómo cobra	IA	CRM	Fuente
Labia	Desde USD 49 al mes	Por cuenta, sin cobro por asesor; IA por consumo real	Agente de IA incluido	Incluido	labiabot.com/precios
Kommo	USD 20 / 30 / 45 por usuario al mes, mínimo 6 meses	Por usuario	Créditos por usuario	Sí	kommo.com
Leadsales	USD 97 / 133 / 247 al mes	Por plan; Lead Agent (IA) aparte, de USD 87 a 793 al mes	Complemento	Sí	leadsales.io/precios
Respond.io	USD 99 / 199 / 349 al mes (79/159/279 en plan anual)	Por contactos activos al mes	Desde el plan Growth, por créditos	Sí	respond.io/pricing
Wati	USD 69 / 149 / 349 al mes (aprox., según terceros)	Por plan, con recargo sobre las tarifas de Meta	Complemento en Pro	Ligero	getmacha.com (la página oficial no mostraba cifras)
Botmaker	USD 150 (Standard) / 250 (Completo) al mes	Por conversación	Sí	Parcial	botmaker.com/prices
Chatwoot	USD 0 / 19 / 39 / 99 por agente al mes	Por agente; también autoalojable gratis	Captain AI por créditos	Bandeja	chatwoot.com/pricing

Lo que la tabla no dice: los precios de lista no incluyen las tarifas de Meta, y varias plataformas cobran la IA aparte. Antes de comparar, suma suscripción + usuarios + IA + recargo sobre Meta + permanencia. Para hacer esa cuenta paso a paso tienes cuánto cuesta un agente de IA para WhatsApp en 2026.

Kommo vs Labia: diferencias concretas

	Kommo	Labia
Precio de entrada	USD 20 por usuario al mes	USD 49 al mes por cuenta
Cobro por asesor	Sí	No
Permanencia	Mínimo 6 meses, sin pago mensual	Condiciones en labiabot.com/precios
Implementación	Según partner	Sin costo de implementación
IA	Créditos por usuario, límite de agentes por plan	Agente de IA incluido; la IA se cobra por consumo real
API de WhatsApp	Oficial	Oficial (Labia es Tech Provider verificado de Meta)
Importar contactos de Kommo	—	Sí, desde el CSV/Excel que exporta Kommo
Factura electrónica	Consulta con Kommo	Labia no emite factura electrónica

Con 5 usuarios en el plan Avanzado de Kommo pagas USD 150 al mes antes de Meta. En Labia, el plan de entrada no cambia por sumar asesores; lo que varía es el consumo de IA. Con 1 o 2 usuarios, Kommo puede salir más barato en suscripción.

¿En qué Kommo es mejor?

Seamos directos, porque esto importa para no equivocarte:

• Equipos de 1 o 2 personas que solo necesitan un embudo. USD 20-40 al mes es menos que USD 49 si no te interesa un agente de IA.
• Madurez y ecosistema. Kommo lleva años en el mercado, tiene muchos partners e integraciones y una base de documentación grande.
• Factura electrónica. Labia no la emite; si tu contabilidad la exige, es un punto en contra nuestro.
• Tu equipo ya está entrenado. Cambiar de CRM tiene un costo humano real. Si el embudo funciona y el precio te cierra, no cambies por cambiar.

¿Cuándo conviene cambiar?

Conviene mirar alternativas si se cumplen dos o más de estos puntos:

• Tienes 4 o más personas que necesitan entrar al CRM.
• La mayoría de los mensajes que entran son preguntas repetidas que podría responder una IA (precios, horarios, disponibilidad).
• Tu renovación de 6 meses está cerca y no quieres otro compromiso largo.
• Tus leads llegan por anuncios de Meta y necesitas calificarlos rápido (lo explicamos en Meta Ads a WhatsApp: calificar leads con IA).

Si decides cambiar, el paso a paso para llevarte los contactos sin cortar la atención está en cómo migrar de Kommo sin perder datos. El punto delicado no son los contactos sino el número de WhatsApp: la propia documentación de Kommo avisa que, al migrar una cuenta de WhatsApp Business, puede haber un periodo sin poder enviar mensajes.

Cómo comparar sin que te sorprendan

Pregunta a cualquier proveedor, incluidos nosotros:

1. ¿Cobras por usuario, por contacto, por conversación o por cuenta?
2. ¿Hay permanencia mínima? ¿Cuánto cuesta salir antes?
3. ¿La IA está incluida o va por créditos? ¿Qué pasa cuando se acaban?
4. ¿Cobras recargo sobre las tarifas de Meta?
5. ¿El número queda en mi cuenta de Meta Business si me voy?

La lista completa con respuestas esperadas está en qué preguntar antes de contratar un agente de IA para WhatsApp, y la comparativa más amplia en mejores plataformas de agente de IA para WhatsApp con CRM.

Preguntas frecuentes

¿Kommo tiene plan mensual?

Según su página de tarifas (12-oct-2026), no: el pago mínimo es de 6 meses. Verifícalo antes de contratar, porque las condiciones pueden cambiar.

¿Cuánto cuesta Kommo por usuario?

USD 20 (Base), USD 30 (Avanzado) o USD 45 (Pro) por usuario al mes, más las tarifas de Meta por los mensajes de WhatsApp.

¿Cuál es la alternativa más barata a Kommo?

Depende del tamaño del equipo. Chatwoot es gratis si lo alojas tú, pero necesitas a alguien técnico y la IA va por créditos. Con 1-2 usuarios, Kommo puede ser de lo más barato. Con equipos más grandes, una plataforma que no cobra por asesor (como Labia, desde USD 49 al mes) suele salir más barata.

¿Puedo pasar mis contactos de Kommo a otra plataforma?

Sí. Kommo permite exportar contactos a CSV o Excel. Labia importa ese archivo y reconoce las columnas del export de Kommo. El historial de chats normalmente no se transfiere entre plataformas.

¿Pierdo mi número de WhatsApp si dejo Kommo?

El número es tuyo si está en tu cuenta de Meta Business. Lo que hay que planificar es la migración de la cuenta, porque puede implicar días sin enviar mensajes.

¿Kommo vs Leadsales: cuál es más barato?

Leadsales cobra por plan (USD 97 a 247 al mes) y su IA aparte (desde USD 87 al mes). Kommo cobra por usuario. Con pocos usuarios Kommo suele ser más barato; con muchos, la cuenta se invierte.

En resumen

Kommo es un buen CRM de embudo y para equipos chicos su precio por usuario es competitivo. Lo que más pesa en contra es la permanencia de 6 meses y que el costo sube con cada persona que agregas. Si quieres que un agente de IA atienda y califique antes de que intervenga tu equipo, sin pagar por asesor, mira los planes de Labia o pide un diagnóstico gratuito de tu caso.